2024年7月5日至8月30日，集团公司生产系统第二期员工知识培训历时两个月圆满收官。培训期间，集团公司力邀行业专家、技术骨干，围绕供热系统故障分析、智慧供热技术、供暖改造、运维保养等关键领域，展开了全面深入且细致入微的讲解与阐释。本次培训成效显著，不仅切实提升了各层级技术岗位员工的专业素养与业务能力，更为集团公司迈向安全、优质、高效、精准且智慧化的供热服务新高度，奠定了坚实的基础。

为鼓励和表彰学员在培训中的优异表现，集团公司于2024年11月21日上午10时，在326会议室隆重召开了总结表彰大会。集团公司党委副书记、总经理于惠泳和总工程师张英男、副总工程师于海、生产管理部主任李伟兴，以及同方公司项目经理薛廷出席会议，共同为优秀学员及讲师颁发了荣誉证书及奖状。

会上，集团公司党委副书记、总经理于惠泳强调，技术乃是企业安身立命、稳健发展之根本。作为供热生产一线员工，务必深刻认识技术能力培训的重要意义，牢固树立“科学技术是第一生产力”的理念。全体员工要以高度的自觉性与积极性，全身心投入到技术学习的热潮中，立志成为行业内出类拔萃的技术能手。要坚持学以致用、知行合一的原则，将培训期间所汲取的知识与技能，精准运用到日常供热生产操作的每一个环节，全力保障供热系统安全稳定运行。同时，要持续强化服务意识，始终秉持“用户至上”的宗旨，深刻铭记供热服务关乎千家万户的冷暖福祉，每一位员工都应时刻保持热忱、耐心、细致的服务态度。针对用户反馈的各类供热问题，务必做到快速响应、及时上门、高效处理，以实际行动彰显集团专业、负责的企业形象，全力提升用户对供热服务的满意度与信任度。紧密贴合用户实际需求，不断优化供热工作流程、方式方法以及时间安排，切实增强服务的精准性、针对性与灵活性。要注重团结协作，牢固树立责任共担意识。每一位员工都应清晰明确自身岗位职责，在各司其职的基础上，相互支持、密切配合、协同作战，凝聚成一个高效联动、无缝衔接的强大运行团队。特别是在供热高峰期及各类突发事件应急处置过程中，全体员工更要心往一处想、劲往一处使，众志成城、攻坚克难，共同构筑起坚不可摧的供热保障防线，为广大用户温暖过冬保驾护航，坚定不移地扛起保障民生供热的重任。