室内漏水：维修人员30分钟内到达现场关阀并止水。

要求测温：维修人员10小时内入户测温。

其他报修：维修人员1小时内与用户做出响应，24小时内处理完成，如用户有特殊情况可约定上门维修时间。

如您有供热方面的问题或对我们的服务不满意，请拨打综合服务热线6070000或监督电话6070167。