为全面提升集团客户服务人员整体素质，强化业务技能，重塑服务形象。8月24日，在集团人力资源部的统一组织下，客户服务中心与子(分）公司客服人员共同参加“大庆市热力集团有限公司2023年度客户服务工作培训会”。通过本次培训，一是增强学习的主动性。能够让大家坐下身，静下心，在有限时间内认真学习，学有所思、思有所得、得有所获，为做好服务工作奠定扎实业务的基础。二是增强学习针对性，对标找准不足，分析原因，总结经验，不断强化自身业务能力，高效处理热用户的种种诉求，用高超的专业素养和敬业精神支撑集团公司服务提档升级。